贷款

贷款逾期几天还款会打电话吗?

  银行和金融机构会面临不少逾期的贷款,根据逾期时间长短有不同的处理方法,一般而言是采用打电话催收的方式,具体详情如下:

  逾期1-5天的催收方式

  1、关注客户逾期的原因。

  2、不致电联系人,或者只是致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息

  3、以热情服务客户为主,用提醒的方式进行催收。

  逾期6-1*的催收方式

  1、有意识的关注客户本人的联系方式、工作信息、居住信息等是否变更、及时更新数据。

  2、致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息,对知晓客户贷款的,透露贷款信息,并要求联系人督促客户还款。

  3、加大催收的频率,每天不同时段至少通过两个电话3次以上联系客户。

  逾期1*的催收方式

  1、联系到客户的情况下想客户充分说明逾期时间过程的不利影响,并将升级催收方式。

  2、联系不上客户情况下可对贷款人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其联系人转告在不处理还款将产生的不利影响。

  3、再次加大催收的力度,每天不同时段通过所有联系人电话联系客户。

  对严重逾期的客户应采取的方案:

  1、电话催收和短信催收的频率再次加强,并不断更新客户新的信息,需找新的突破点。

  2、外访、信函催收的增加,多种催收手段同时交叉进行。

  3、对联系人的施压加大力度,增加联系人代偿的可能性。

  4、营业部建立和维护客户的催收档案,开讨论会交流总结。