宜宾市商业银行电话银行功能特点

　　方便快捷：

　　宜宾市商业银行提供7*24小时自助语音服务

　　宜宾市商业银行提供7*24小时人工服务

　　您不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码96578，便可享受宜宾市商业银行为您竭诚的服务，免去您排队等候之苦，节约您宝贵的时间。

　　安全可靠：

　　电话银行使用专用的电话银行查询密码与电话银行支付密码，区别于取款密码。

　　完全免费：

　　为回馈广大客户，让客户体验我行电话银行服务，在活动期间开通电话银行均不收取任何费用，并且免收电话银行业务手续费。

　　操作自主：

　　客户可通过自助语音进行账户查询、行内转账、卡内互转、代缴费和紧急挂失。

　　电话银行主要功能

　　账务查询：

　　客户可以通过银行卡号或者账号，凭电话银行查询密码，查询账户余额和明细。客户进行明细查询时，系统可提供最近30笔交易记录的传真。

　　转账：

　　个人客户可以通过卡号或者账号，凭电话银行支付密码，进行活期结算账户行内转账以及一卡通卡内转账（定活互转）。

　　缴费：

　　个人客户可以通过卡号或者账号，凭电话银行支付密码缴纳收视费、电费、燃气费。

　　紧急挂失：

　　客户的卡或者折丢失以后，可以通过拨打客服热线进行人工挂失或自助挂失。

　　密码设置：

　　电话银行服务的密码分为2种类型，即电话银行查询密码和电话银行支付密码，均区别于取款密码。电话银行查询密码和电话银行支付密码由六位阿拉伯数字组成，由您自行设定（建议与取款密码不同），并可随时通过电话银行服务对电话银行密码进行更改。

　　公共信息查询：

　　介绍新业务、网点电话及存贷款利率的查询。

　　咨询、投诉：

　　提供各类业务流程、银行政策、产品信息的咨询；提供人工投诉。

　　温馨提示：

　　为了保证您的账户安全，请您避免使用公用电话或有录音功能的电话进行电话银行查询或转账，同时避免使用免提进行电话银行业务操作，在每次拨打电话银行服务完毕以后，应立即清除话机上的按键记录。