信贷员如何发放个人贷款
信贷员如何发放个人贷款如下:
1、切忌让客户自行填写申请表。
有的人可能是为了“效率”着想,把客户晾在一边填写申请表,自己跑去复印资料,这是很多人特别是新人最容易犯的一个错误。须知指引客户填写申请表这个过程,是给了我们与客户一个交流沟通的窗口,我们可以从客户的言谈举止中得到一些资料以外的信息。比如客户在填写住址和单位地址时是清晰快速还是模棱两可,在填写联系人号码时是干脆利落还是疑虑抗拒,这些小细节都是我们可以观察到的。另外借着填表的机会,我们可以向客户灌输资金用途正当、额度需求合理、还款要准时、联系人要真实、贷款要配合等观念。
2、认真研究资料。
客户带申请资料过来,我们必须细心审核提交的资料,比如资料是否过期,流水涵盖月份是否足够,工资发放是否稳定,有无其他补贴或奖金,工作证明是否具备全部要素等等。当场发现,当场提问,并让客户尽快补充。千万不要等客户离开公司后再打电话询问,这暴露了我们的不专业,也让客户烦躁。
3、填表小技巧。
①填表的时候要对照客户的资料,这样才能保证资料信息与申请表信息是统一的;
②先填联系人信息,再填其它信息,这样能避免客户产生烦躁抗拒的心理;
③填写联系人号码时最好叫客户对照手机上的号码,同时可以观察手机上的联系人名称是否与申请表的身份一致。