银行揽存方法
随着银行业的蓬勃发展,同业竞争越来激励,揽存随之也成为了银行柜面人员的工作重心,柜面人员到底如何有效进行柜面揽存是一个值得大家思考的问题。那么银行揽存方法有哪些呢?
“揽存”顾名思义,就是通过营销吸收客户闲置资金。对于柜面人员揽存来说并不能一概而论,对于不同的客户,不同的需求,我们应该做出不同的应对,采用不同的方法,所以明确目标,统一思路便成为了揽存成功与否的关键。
柜面揽存是柜员柜面服务中非常重要的一部分,也是柜面人员营销能力的重要体现。
目前在银行客户群体中,有一部分客户使用的银行卡是多年前办理的生肖卡、市民公交卡等等,频繁使用情况下大部分卡片都已出现卡面模糊不清、磁条感应不灵、卡片折损等现象。这样也就给我们的揽存创造了机会,通过给客户更换新卡,我们也就轻而易举的将客户名下的所有资金都揽入到自己网点名下。这也还是第一步,接着我们还可以给客户推荐整存整取、零存整取、七天通知存款等多种存款形式,以便让我们的存款变得更加稳定。当然,这其中也会出现不少问题,比如说有一部分客户是很在意自己的卡号的,他们不愿意改变自己原有的卡号。当遇到诸如此类的问题时我们也就要灵活变通,在明确告之客户同卡号换卡耗时久,而且在换卡期间该卡不能正常使用的前提下,采用不注销旧卡,提出新卡与旧卡同时使用、逐步转换的思路来引导客户,让客户有足够的时间将旧卡上所有的业务慢慢地转换至新卡,很多客户都能接受。