花呗怎么协商延期还款？

　　互联网的逐渐普及，让网络小额贷款产品乘势而起，大家已经习惯通过网上借贷来满足自己的日常消费需求了。而其中优秀的网贷平台也比较多，比如花呗、借呗等。但计划赶不上变化，很多用户都会因为一些突发情况导致逾期情况的出现，从而希望和平台协商解决。那么，花呗怎么协商延期还款？详细流程介绍！

　　1、拨打支付宝客服热线。花呗出现逾期后，用户应该主动联系支付宝客服，按照语音提示转接人工，向人工客服说明当前的情况，表明自己并非恶意拖欠，并将自己对于还款的安排告知对方，表达自己的还款诚意和意愿，申请延期还款。但客服一般会先婉拒用户的请求，告知无此项服务，态度一定要坚定，客服才会同意登记。

　　2、等待专员回访。用户在登记完协商还款请求后，会将用户的需求转发给贷后管理人员，由贷后管理人员进行跟进。一般来说，贷后专员会在2-3个工作日回复用户，保持电话畅通，并留意号码是否为官方号码。

　　3、上传困难材料。专员来电后，会详细的了解用户的基本情况，比如负债、收入、资产、家庭成员等，用户要积极的配合专员的调整，如实回答问题，以便平台进行审批。同时，专员还会要求用户提供相关的困难材料，比如失业证明、低保证明、收入证明等，在支付宝上开通上传材料的窗口，用户需要在规定时间内完成上传。

　　4、签订协议。平台收集好用户的信息和基本材料后，就会进入到审批环节，若审批通过，平台就会要求用户签订相关的还款，签订的形式有电话、电子协议、纸质协议等。

　　5、履约还款。签订完协议后，用户需要按照协议的内容来进行还款操作，在结清逾期欠款后，平台就会按照协议的内容来进行清账处理。不过，若期间存在还款困难的情况，用户需要及时联系支付宝客服，否则可能会导致协议作废。