贷款

花呗被冻结了怎么解冻?

  花呗是蚂蚁金服在支付宝平台推出的信用贷款产品,支持用户在线上和线下的支付场景中使用授信额度进行付款操作,并且可以享受30天的免息期。不过,近期有用户表示自己的花呗出现了被冻结的情况。那么,花呗被冻结了怎么解冻?试试这些解决办法!

  在花呗的使用规则中,明确表明禁止用户进行套现操作。如果用户的套现行为被支付宝系统检测到,或者有发生严重逾期等失信行为,大概率也会导致用户的花呗账户被冻结。一般来说,被冻结的花呗账户只能耐心等待系统风控解封,且人工是无法敢于进程的,但用户可以在等待解冻的过程中,采取一些增加信用的措施,尝试加快解冻进程,比如说:

  1、增加信用支付产品的使用。若用户的花呗账户被冻结,显示用户信用水平的芝麻信用分也会因此被扣除而降低,此时,用户就可以通过支付宝使用一些服务,比如租借共享单车、酒店信用住等来提升个人信用水平,从而加快花呗账户的解冻。

  2、提升账户活跃度。除了增加信用支付产品的使用频率外,用户还可以频繁的使用支付宝内的功能,比如水电费缴纳、花费充值、购买电影票等行为,来提升用户的活跃度,如此一来,也能从一定程度上提升用户账户的信誉值,有助于花呗账户的解冻。

  3、添加辅助认证。当用户使用花呗产品时,出现失信问题后,支付宝系统之所以会选择冻结用户的花呗账户,一方面时为了保障资金安全,另一方面也会为了保障账户安全,防止被盗刷情况的出现。所以,用户可以添加个人身份和资质证明,比如个人驾驶证、护照等到支付宝系统中,随着用户资质的提升,花呗账户也会加快解冻进程。