个人信用记录网上查询常遇问题汇总

　　答：平台支持以下证件类型：身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、临时身份证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证和其他证件。

　　答：不能。正常情况下，一个人只能注册一个用户。

　　6、为什么我注册用户时会被拒绝？

　　答：注册用户被拒绝可能有以下几种情况：

　　（1）个人征信系统尚未收录您的任何信息，无法进行身份验证。

　　（2）您持有的数字证书不支持身份验证（当前平台支持的数字证书发放银行参见身份验证问题7）。

　　（3）您的私密性问题的答案与个人征信系统收录的信息不符，无法核实身份。

　　（4）您在中国银联系统内的个人信息与平台注册信息不符，无法核实身份。

　　答：获取数字证书的用户登录平台后，按照页面提示来做身份验证。如果您是第一次在平台上使用数字证书，平台会提示您下载安装数字证书验证的浏览器控件。如果没有自动下载，请您按照页面提示手动下载安装。