贷款保证保险惹出纠纷？三大免费维权途径来助力

　　9月11日，北京银保监局发布“金融知识宣教月”第六发消费提示，就个人贷款保证保险进行强势科普，为广大用户扫除迷惑。

　　其中，面对个人贷款保证保险发生纠纷，北京银保监局给出三大免费的维权途径。

　　第一种维权渠道，针对民事纠纷。

　　北京银保监局表示，如若消费者们在投保贷款保证保险后发生民事纠纷，可以通过拨打金融机构的投诉电话、邮寄信件等方式向金融机构进行投诉，主张民事权益。

　　第二种维权渠道，针对纠纷难有定论的情况。

　　北京银保监局表示，如若消费者们涉及银行贷款纠纷，未能与银行通过协商解决纠纷，可以向北京秉正银行业消费者权益保护促进中心或北京保险行业协会合同纠纷调解委员会申请调解。

　　其中，银行纠纷找北京秉正银行业消费者权益保护促进中心；保险纠纷找北京保险行业协会合同纠纷调解委员会，按需找寻或有效处理。

　　具体的电话可自行前往北京银保监局发布的消费提示上获取。

　　第三种维权渠道，针对金融机构违规。

　　北京银保监局表示，如若消费者发现银行业保险业金融机构或从业人员等违反相关银行保险监管法律法规的，可以向违规金融机构（被举报人）所在地的监管部门进行举报。

　　此外，北京银保监局表示，“监管部门对违规举报一经查实会采取相应监管措施，但向监管机构举报并不能解决消费者的民事诉求，消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，应依法向法院提起诉讼”。