山东省农村信用社电话银行操作流程

　　山东省农村信用社电话银行操作流程：

　　个人业务操作流程：

　　1、拨通96668或400-88-96668按1进入“自助语音服务”；

　　2、语音提示输入账号，包括银行卡号、存折账号；

　　3、语音提示输入电话银行密码；

　　4、按1进入“账户查询及转账”，按2进入“自助缴费”，按3进入“个人贷款”；

　　5、选择语音功能菜单，进行账户余额查询、交易明细查询、定期资金管理、资金划转、自助缴纳话费、个人贷款信息查询。

　　公司业务操作流程：

　　1、拨通96668或400-88-96668按1进入“自助语音服务”；

　　2、语音提示输入账号，包括银行卡号、存折账号；

　　3、语音提示输入电话银行密码；

　　4、选择语音功能菜单，进行账户余额查询、交易明细查询、公司贷款信息查询。

　　公共业务操作流程：

　　1、拨通96668或400-88-96668按2进入“紧急挂失”，按3进入“短信通知”，按4进入“电话银行密码维护”，按6进入“公共信息查询”；

　　2、语音提示输入银行卡号、存折账号；

　　3、语音提示输入电话银行密码；

　　4、选择语音功能菜单，进行紧急挂失、短信通知的开通/关闭及电话银行密码管理。

　　投诉建议操作流程

　　拨通96668或400-88-96668，按5进入“投诉建议”。

　　人工服务操作流程

　　拨通96668或400-88-96668，按0进入“人工服务”。