宁波银行手机银行常见问题

　　宁波银行手机银行常见问题：

　　1、移动银行是否有运营商限制？

　　答：移动银行不区分运营商，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用，并可支持3G、Wifi方式网络接入。

　　2、我是贵行网银证书用户，如何开通移动银行客户端版？

　　答：取决于开通网银的日期，若是7月1日前的网银证书用户，登录网银“客户服务—功能申请—移动银行客户端版”自助签约移动银行即可；若是7月1日（含）以后签约的，直接可以使用移动银行。

　　3、我是贵行网银动态密码用户，如何开通移动银行？

　　答：可以直接使用移动银行。

　　4、我是信用卡客户，如何开通移动银行客户端版？

　　答：若设置信用卡查询密码就可以直接使用移动银行。

　　5、为何在进行某些操作时会出现闪退？

　　答：上线的客户端支持操作系统ios4.0以上的版本，版本过低容易出现闪退；若不是上述原因请电告客服中心，包括使用的版本号、操作中具体过程的描述。

　　6、移动银行个人转账有限额吗？

　　7、移动银行转账需收手续费吗？

　　答：移动银行转账目前不收手续费。

　　8、我如何关闭移动银行转账权限？

　　答：登录网银“客户服务—功能申请—移动银行客户端版”自助解约移动银行即可。

　　9、无卡取现业务有何规定？

　　答：签约客户可以使用“无卡取现”，每日一个手机号码只能有一笔有效预约，取款额度最高为5000元；当日预约有效，隔日自动失效。

　　10、手机充值失败如何处理？

　　答：若客户账户钱已扣，没有充值成功的话，一般在充值半小时后会由系统自动冲正，若没有冲正的话，可再耐心等待或者请电告客服中心处理。

　　11、什么是移动银行wap版？

　　12、宁波银行移动银行wap版如何实现？

　　答：采用WAP浏览器方式。无需安装客户端程序，直接使用移动设备浏览器上网实现手机银行操作。

　　13、移动银行wap版地址？

　　答：https://wap.nbcb.com.cn

　　14、移动银行wap版分几个版本？

　　答：快速通道版、个人专业版、信用卡版。

　　15、移动银行wap版各版本功能如何？

　　16、手机银行如何登陆？

　　答：快速通道版：账号（或登录名）+查询密码；个人专业版：柜面签约，账号（或登录名）+查询密码；信用卡版：信用卡账号+信用卡查询密码；注：查询密码可通过移动银行、网点柜面、网上银行或962528、96528（上海、北京地区）申请办理。

　　17、如何成为手机银行个人专业版用户？

　　答：用户持宁波银行卡/折和本人身份证件，到我行任一营业网点柜面办理移动银行wap版签约手续。签约后，即成为移动银行wap版个人专业版用户。

　　18、移动银行wap版安全措施如何？

　　答：快速通道版使用电子支付密码，个人专业版使用刮刮卡密码。

　　19、宁波银行移动银行wap版如何收费？

　　答：我行暂不向移动银行wap版用户收取任何费用！

　　20、移动银行wap版有几种转账类型？

　　答：共六种。转账汇款功能模块：行内同名转账、行内信用卡转账、行内储蓄账户转账、跨行转账、行内定向转账；信用卡功能模块：信用卡行内还款；其中，行内信用卡转账同信用卡行内还款。

　　21、什么是定向转入账户？

　　答：定向转入账户是指用户在网点柜面或网上银行签订的金额转入账户，可为借记卡、存折、信用卡或公司账户。每日支付限额由用户在5000-50000间设定。

　　22、什么是刮刮卡，它有何特点？

　　23、刮刮卡如何使用？

　　答：刮刮卡最多可用40次。交易时，移动设备系统提示刮刮卡的序号和校验码，用户对照输入5位密码。若密码输错6次，刮刮卡将被锁定。用户只能持一张有效刮刮卡，遗失、锁定或用完可到网点柜面重新领用。

　　24、移动银行wap版每日支付（转账）限额如何控制？

　　答：快速通道版、信用卡版无对外转账权限。1、个人专业版（未指定定向转入账户的）每日转账限额5000。其中，行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款，五者之和及每种转账每日转账限额均为5000。2、个人专业版（已指定定向转入账户的）每日支付限额由用户在5000－50000自行设定。其中，行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款，五者之和及每种转账每日转账限额均为5000；行内同名+行内储蓄+行内信用卡+跨行+信用卡行内还款+行内定向，六者之和每日转账限额为用户在5000-50000之间设定的数值；行内定向转账每日转账限额也为用户在5000-50000之间设定的数值。

　　25、柜面系统可以办理哪些移动银行wap版操作？

　　答：（1）签约。转出账户签约、定向转入账户签约、每日支付限额设置、刮刮卡领用。（2）变更。转出账户变更（增加或删除）、定向转入账户变更（增加或删除）、每日支付限额变更、刮刮卡领用。（3）注销。注销后，用户仍可登录快速通道版。

　　26、网上银行可以办理哪些移动银行wap版业务？

　　答：只有网上银行专业版用户才可以办理移动银行wap版业务。（1）转出账户变更。usb-key用户可增加、删除；非usb-key用户只能作删除。（2）定向转入账户变更。所有专业版用户均可作增加、删除。（3）每日支付限额变更。所有专业版用户均可作变更；每日支付限额设置不能高于用户在网上银行所设置的限额。

　　27、移动银行wap版与网上银行共享内容有哪些？

　　答：（1）登录名。（2）查询密码。（3）追加账户。各电子渠道追加共享，删除独立。（4）防伪验证码。（5）收款人名册。

　　28、惠财用户与普通用户使用移动银行wap版有何区别？

　　答：登录界面色彩为暗红色，区别于普通用户。