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怎么跟花呗协商延期还款?

  花呗是大家在日常生活中广泛使用的信用贷款产品,很多用户都开通并使用了花呗产品。但也正是因为使用人数的剧增,导致在花呗使用过程中出现逾期的用户越来越多,他们想要通过协商的方式来避免不良情况的出现。那么,怎么跟花呗协商延期还款?需要掌握这些技巧!

  1、主动联系支付宝客服。用户可以直接拨打支付宝热线,或者直接通过支付宝在线客服,转接人工服务,此时进行协商要注意根据不同情况,采取不同措施。在未出现逾期行为时,客服会给出无法延期还款的回答,建议用户使用分期或最低还款的方式。此时用户可以选择账单分期,这种方式属于延期还款,就可以实现延长还花呗的时间。还有就是花呗已经处于逾期状态的情况,用户就需要直接向客服申请逾期后花呗延期还款,此时用户要详细说明花呗出现逾期的原因,并提供证明表明自己确实无力还款,而且无力还款的原因一定要真实,不可以是虚构的。

  2、等待客服回复。若用户是在线客服,可能需要等候一定时间才能得到回复,此时用户不得断开和客服的连接。一般情况下,他们会给出同意和不同意两种回复,一是逾期后不支持申请延期还款,建议用户选择最低还款或分期方式;第二种是受理用户延期还款的请求。如果用户拨打的是客服热线,他们可能会转接给花呗处理专员,专员们在收到用户延期还款的请求后,会在规定时间内联系用户。

  3、在支付宝上传证明资料。花呗贷后管理专员会在支付宝平台开通上传证明材料的窗口,根据提示提交相关的凭证即可。此时用户就可以将事先准备好的证明材料,比如失业证明等提交给贷后管理专员进行审核。

  4、客服告知审核结果。花呗贷后管理专员会通过官方的热线给用户进行回电,若是用户的请求通过审核,然后给出一份协商还款的方案。如果协商要求未通过,用户可以重新再提交协商申请。在协商成功获得协商方案后,用户可以进行考虑,一个月后回复他们即可。

  5、按照新方案还款。就协商方案协商一致后,用户就要按照新的方案来进行还款。要注意的是,花呗逾期后进行了协商还款的话,延期还款期间,逾期利息费用也是正常收取的。想要减免利息费用的话,需要等待还清欠款后,再次联系客服申请减免利息费用。