好车e贷24小时人工客服电话，可以这样联系官方

　　好车e贷目前没有24小时人工客服电话，我们可以通过以下三种向官方反馈问题：

　　1、客服电话

　　好车e贷的客服热线电话是：400-833-8999，在周一至周日的9：00-18：00（国家规定法定节假日除外），一般都有自助语音可以帮助处理，如果确实需要人工办理建议等待客服上班时间；

　　反馈流程具体如下：

　　1）拨打上汽金融好车e贷官方服务热线；

　　2）向坐席人员反馈问题；

　　3）坐席人员会记录问题；

　　4）等待通知；

　　5）投诉处理专员会联系反馈处理结果。

　　一般等待人工处理很快会有结果，反馈速度比较快。

　　2、电子邮箱

　　好车e贷官方的电子邮箱是kf@saicfinance.cn。

　　反馈流程具体如下：

　　1）将具体需要反馈或投诉建议的内容发送至该邮箱；

　　2）处理专员将处理邮件，并记录反馈的内容；

　　3）投诉处理专员会与你联系反馈处理结果。

　　一般需要工作人员看到邮箱内容才能知道反馈问题，等待的时间稍长一点。

　　3、在线客服

　　好车e贷可以通过微信公众号或app（均与产品同名）的在线客服咨询相关问题，可以先尝试自动回复有没有需要的答案，如果没有可以转人工客服在线交流，很快就能得到回复。

　　这种方式的反馈速度稍慢，如果有其他人咨询可能需要排队，一般等待几分钟就能处理。

　　目前好车e贷没有24小时人工客服电话，建议等到工作人员上班时间进行处理，如果特别着急可以寻找自助服务，可以解决一定量的简单问题。

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